Lo primero es conocer el Naturismo Integral

Por Montserrat Arias

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Cuando tenemos algún padecimiento o afección, como lo es la diabetes, normalmente acostumbramos acudir al médico y recibir cierto tipo de atención cuyo propósito es calmar o desaparecer los malestares que provoca nuestro problema de salud. Regularmente esto implica que se nos entregue una receta de varios medicamentos para el tratamiento del problema y, posteriormente, que vayamos a casa para intentar cumplir las indicaciones al pie de la letra sin hacer más preguntas, simplemente esperando a que las instrucciones dadas y los medicamentos que estamos por consumir ayuden a mejorar nuestro estado de salud, pues eso es lo que se supone que debemos de hacer, ¿no? O al menos eso nos han enseñado durante toda nuestra vida.

Esa manera acostumbrada de hacer frente a los padecimientos, a partir de fármacos que pretenden aplacar los síntomas y no el problema desde la raíz, conlleva a que cuando la gente conoce EMANI y su propuesta de salud, les parece difícil de creer que su sistema funcione pues, al no fomentar el uso de ningún tipo de medicamento o producto, y que en cambio los ayude a modificar su estilo de vida mediante la educación y la adopción de nuevos hábitos, y así recuperen su salud de manera completamente natural, apegándose al Naturismo Integral, es algo que definitivamente rompe con lo que siempre se ha enseñado en el sistema médico tradicional.

Como mencionaba anteriormente, estos factores característicos de la medicina tradicional hacen que las personas lleguen a EMANI con infinidad de dudas, incredulidad e incluso temor. Estas emociones son, hasta cierto punto, completamente normales y nosotros comprendemos el por qué de que las manifiesten, pues tantas veces les ha fallado el sistema, que es de esperar que las personas reaccionen así ante algo desconocido o nuevo para ellas. Y a propósito de esto, como unos segundos culpables de esta desilusión en las personas, podemos contar a los tantos productos mágicos y remedios alternativos, que prometen todo y al final solo terminan siendo una mentira. Así pues, en la Academia de Naturismo Integral sabemos de antemano que quienes llegan con nosotros pueden venir cargando muchas cosas, además de su problema de salud y las consecuencias que este les ha generado, de ahí que la comprensión y la atención empática sean nuestro estandarte como Departamento de Atención al Cliente.

La importancia de enviar el mensaje correcto

Las redes sociales juegan un papel importantísimo en la labor de compartir la información y el mensaje de la Academia, ya que nos permiten transmitir nuestro conocimiento a cualquier parte del mundo en donde las personas estén interesadas en vivir libres de diabetes. Además, usualmente el primer contacto que tienen los interesados en revertir su problema de salud con EMANI es en el momento en el que se resuelven sus dudas y por lo general, es por medio de las redes sociales, pues comúnmente descubren a la Academia al ver una publicación, una entrevista o un live en nuestra página. Es a través de este medio que las personas dejan ese primer comentario con alguna pregunta acerca de la Academia o sobre el Naturismo Integral, de cómo pueden acceder a los recursos educativos —como la revista Vivir Sin Diabetes— y nosotros, al estar pendientes siempre de todos y cada uno de los comentarios, respondemos a la brevedad para asegurarnos de que todos puedan recibir la información de manera oportuna, pues creemos que es importante atender inmediatamente para que, en un futuro, no generen confusión con el mensaje que queremos dar en la Academia.

Como puede verse, las redes sociales son un elemento fundamental para que nuestro mensaje tenga un mayor alcance, pues es importante que las personas conozcan que hay otra alternativa de atención a la salud, que hay un lugar donde realmente se les otorga la importancia que merecen y que pueden obtener las herramientas que ayudan a eliminar esa terrible diabetes. Las publicaciones, los lives y demás contenido con consejos que compartimos diariamente en nuestra página de Facebook nos ayudan a dar a conocer parte del concepto del Naturismo Integral.

En el Departamento de Atención al Cliente, además de atender una parte de las redes sociales, nos encargamos de darle a las personas la mejor atención, siempre de manera personalizada, pues cada persona es diferente, así como son también distintas las dudas que les surgen. Y el hecho de que nuestra atención sea personalizada es central puesto que nos permite brindarles la información de la manera correcta y que puedan empezar su proceso con el Naturismo Integral, y se convenzan de que esto no es como el sistema médico tradicional pues, a diferencia de este, en EMANI nos importa que realmente recuperen lo que por derecho de nacimiento les pertenece: la salud. 

La atención que nos distingue

La importancia de atender a cada una de las dudas de cada persona, de manera personalizada y con empatía, es un elemento fundamental para nosotros, ya que de esta manera despertamos el interés de las personas en conocer más sobre el Naturismo Integral y que no solo se queden con lo que ven en redes sociales. Además, ayudamos e impulsamos a lograr un cambio en su mentalidad y estilo de vida, aplicando las disciplinas que este sistema tiene para que comprueben por ellos mismos los beneficios de practicar este estilo de vida y, sobre todo, que tomen la decisión firme de dejar atrás esos malos hábitos que llevaron a lo largo de toda su vida y que fueron los culpables de conducirlos, en primer lugar, a desencadenar el problema de la diabetes.

En el Departamento de Atención al Cliente estamos comprometidos en apoyar a todas y cada una de las personas interesadas en conocer más y resolver sus dudas acerca del Naturismo Integral; nos importa que cada una de ellas reciba la información adecuada para que, en un futuro, puedan convencerse de que la Academia y nuestra misión de educar para “aprender a no enfermar” es el camino correcto para recuperar y conservar su salud. Deseamos que cada diabético que llega con nosotros se sienta en confianza para conocer el Naturismo Integral y así pueda formar parte de nuestros estudiantes que ya tomaron la decisión de vivir sin diabetes. Creemos firmemente en que, al ser el primer contacto con el que las personas se encuentran al tomar la decisión de cambiar sus hábitos, somos quienes abrimos las puertas a una nueva vida libre de malestares recurrentes que la medicina tradicional no ha podido solucionar.

Te invito a ti, si eres una persona interesada en recuperar tu salud y quieres conocer más sobre el Naturismo Integral, a que no te quedes con esas preguntas, acércate a nosotros y con gusto te escucharemos y ayudaremos. En nuestras redes sociales diariamente compartimos información valiosa con la que podemos ayudarte a resolver las dudas e incertidumbres que te mantienen sin decidirte a transformar tu vida. Nuestras redes sociales son para muchos el primer contacto a través del cual pueden tener la ayuda de un agente de Atención al Cliente, así que puedes tener la certeza de que estaremos siempre en disposición a brindarte el apoyo y la guía necesaria para que comiences a vivir una vida sin diabetes. 

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Víctor Sánchez

Psicólogo

Director General de EMANI

Director del Departamento de Psicología

Cuando se me presentó la oportunidad de ser parte de EMANI, la verdad no me era muy atractivo, eso cambio cuando comprendí a cabalidad la misión y visión de la empresa, ahora que tengo el puesto de Director General de EMANI y Director del departamento de psicología, esta labor en conjunto me llena de satisfacción por la manera tan profunda como cambiamos las vidas de nuestros increíbles estudiantes.